Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito, carta di debito e PayPal. Tutti i pagamenti sono gestiti in modo sicuro.
Come faccio a ordinare?
Aggiungi i prodotti al carrello, procedi al checkout, inserisci i dati di spedizione e scegli il metodo di pagamento. Riceverai una email di conferma dell’ordine entro pochi minuti.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Contattaci il prima possibile a info@bondaion.it o al 320 2312875. Se l’ordine non è ancora stato spedito facciamo il possibile per modificarlo o annullarlo.
Riceverò una conferma d'ordine?
Sì, riceverai una email di conferma automatica all’indirizzo che hai indicato al checkout. Se non la ricevi controlla la cartella spam o contattaci.
Posso acquistare se sono minorenne?
No. La vendita di vino e bevande alcoliche è riservata ai maggiori di 18 anni. Effettuando un ordine dichiari di aver compiuto il diciottesimo anno di età.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 99 euro. Per ordini inferiori il costo è di 15,99 euro.
In quanto tempo arriva l'ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi. La consegna avviene in 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione tramite corriere espresso.
Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia. Per spedizioni verso altri Paesi europei o extra-UE contattaci prima di effettuare l’ordine a info@bondaion.it.
Come vengono imballate le bottiglie?
Utilizziamo imballi appositamente progettati per il trasporto di vino, che proteggono le bottiglie dagli urti durante il tragitto.
Cosa faccio se il pacco arriva danneggiato?
Non ritirare il pacco oppure firma con riserva e contattaci entro 48 ore a info@bondaion.it con una foto del prodotto e dell’imballo. Provvediamo alla sostituzione o al rimborso completo.
Il pagamento è sicuro?
Sì, il checkout è protetto da protocollo SSL. I dati della tua carta non vengono mai salvati sui nostri server.
Posso pagare alla consegna?
Al momento non è disponibile il pagamento in contrassegno.
Posso restituire un prodotto?
Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, ai sensi del D.lgs. 21/2014. Il prodotto deve essere integro, non aperto e nella confezione originale.
Come avvio un reso?
Contattaci a info@bondaion.it entro 14 giorni dalla ricezione indicando il numero d’ordine. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni.
Quando ricevo il rimborso?
Entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Cosa sono i vini PIWI?
PIWI è l’acronimo del termine tedesco pilzwiderstandsfähig, che indica vitigni selezionati per una maggiore resistenza alle principali malattie fungine della vite. Questo permette di ridurre i trattamenti fitosanitari e di coltivare in modo più attento all’ambiente senza rinunciare alla qualità.
